Tingkatkan Kepuasan Konsumen, Yamaha Perkenalkan ‘Komitmen Yamaha 5S’

- Jumat, 3 Mei 2019 | 14:37 WIB
President Director PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Minoru Morimoto (paling kiri) saat memperkenalkan konsep layanan 5S di Yamaha Flagship Shop, Cempaka Putih, Jakarta Pusat, Selasa (16/4/2019).
President Director PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Minoru Morimoto (paling kiri) saat memperkenalkan konsep layanan 5S di Yamaha Flagship Shop, Cempaka Putih, Jakarta Pusat, Selasa (16/4/2019).

BOGOR, AYOBOGOR.COM—Yamaha berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan untuk memenuhi perkembangan kebutuhan konsumen sepeda motor. Komitmen tersebut diwujudkan dalam program edukasi dan memaksimalkan kepuasan konsumen melalui konsep layanan 5S: Sales, Service, Spare Parts, Safety, dan Stand By.

”Bagi kami Yamaha, ini merupakan bentuk tanggung jawab sosial dan kontribusi kami untuk meningkatkan kepuasan konsumen dalam kehidupannya menggunakan sepeda motor. Karena itu, kami sudah menyiapkan tiga faktor mendasar, yaitu Sales, Service, dan Spare Parts yang kami sebut komitmen 3S. Dan sekarang kami ingin memberikan kontribusi lebih kepada konsumen Indonesia. Hari ini kami akan memberikan nilai tambah lainnya kepada konsep tersebut yaitu Safety dan Stand by. Keseluruhan konsep ini kami sebut sebagai ‘Komitmen Yamaha 5S’,” jelas President Director PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Minoru Morimoto saat memperkenalkan konsep layanan 5S di Yamaha Flagship Shop, Cempaka Putih, Jakarta Pusat, Selasa (16/4/2019).

Untuk layanan safety, Yamaha mewujudkan program edukasi teori dan praktik bernama Yamaha Riding Academy (YRA). Peserta YRA akan belajar mengenai keselamatan berkendara yang tepat melalui kurikulum YRA. Di tahun 2019 ini, peserta yang ingin mendapatkan edukasi safety riding YRA dapat mendaftar via online.

Pendaftaran safety riding dapat dilakukan di situs web resmi Yamaha dengan pilihan kanal Yamaha Riding Academy: www.yamaha-motor.co.id/yamaha-riding-academy.

Pada kanal tersebut, masyarakat dapat mengakses pilihan program yang diinginkan yang terdiri atas teori dan praktik seputar safety riding atau membahas teori seputar safety riding saja.

Peserta pun dapat melihat jadwal pelatihan yang mencantumkan tanggal pelatihan dan tanggal pendaftaran.

Adapun aktivitas safety riding oleh YRA untuk masyarakat umum yang mendaftar melalui situs web akan diadakan di homebase YRA di Jakarta.

Yamaha menyediakan unit sepeda motor model baru seperti MT-15, FreeGo, Lexi, dan motor Yamaha lainnya serta safety gear untuk digunakan partisipan. Pelatihan dari YRA melalui pendaftaran online dapat diikuti tanpa dikenakan biaya sampai tanggal 31 Juli 2019.

Sementara itu, untuk layanan spesial Stand By diwujudkan melalui Yamaha Executive Service 24 Hours (YES24). YES24 merupakan layanan 24 jam yang ditujukan untuk konsumen premium Yamaha.

Halaman:

Editor: Redaksi AyoBandung.Com

Tags

Terkini

Performa dan Rencana Strategi bank bjb syariah 2021

Senin, 6 September 2021 | 15:57 WIB

bank bjb Wujudkan Hunian Hijau Lewat bjb KPR Green

Kamis, 26 Agustus 2021 | 14:30 WIB

Terpopuler

X