Performa dan Rencana Strategi bank bjb syariah 2021

- Senin, 6 September 2021 | 15:57 WIB
Memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2021, bank bjb syariah melakukan interaksi secara langsung kepada nasabah  (bank bjb syariah)
Memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2021, bank bjb syariah melakukan interaksi secara langsung kepada nasabah (bank bjb syariah)

KOTA BANDUNG, AYOBOGOR -- Memperingati Hari Pelanggan Nasional tanggal 4 September 2021, bank bjb syariah melakukan interaksi secara langsung kepada nasabah untuk menjalin pendekatan juga merealisasikan layanan terbaik untuk para nasabah.

Tak hanya itu, bank bjb syariah pun mengimbau di Hari Pelanggan Nasional semua karyawan pun dapat memberikan perhatian khusus kepada para pelanggan.

“Memberikan layanan terbaik merupakan kewajiban bagi bank bjb syariah, seperti memahami keinginan dan kebutuhan nasabah yang direalisasikan dengan digitalisasi produk dan layanan. di Hari Pelanggan Nasional ini merupakan momentum yang pas menumbuhkan semangat bank bjb syariah untuk berkomitmen dan bersinergi dalam kemaslahatan nasabah,” ujar Direktur Kepatuhan bank bjb syariah Affiatty Sofia Mantini.

Bersama dengan jajaran direksi lainnya, Affiatty sangat antusias melaksanakan kegiatan menyapa para nasabah di Kantor Cabang Braga dengan melayani nasabah, di harapkan akan terciptanya ekosistem dimana pelanggan puas, loyal dan perusahaan maju.

Dalam masa pandemi Covid-19 ini telah memaksa orang untuk masuk dalam era new normal yaitu dengan menjaga jarak, memakai masker dan lainnya, dimasa ini tidak menyurutkan semangat namun malah menciptakan inovasi baru dalam pelayanan.

Pelayanan bank bjb syariah saat ini fokus pada pemasaran customer centric dan pelayanan berbasis digital untuk mempertahankan segmen pasar yang telah menjadi captive market, bank bjb syariah pun terus menyusun strategi untuk menghadapi tantangan industri perbankan seperti dalam hal bisnisnya dan juga teknologi.

Namun pada era ini, dapat dijadikan kesempatan bagi bank bjb syariah untuk mencapai target-target pembiayaan lebih luas dan juga mendapatkan segmen pasar baru.

Affiatty mengatakan pertumbuhan perbankan syariah di Indonesia akan terus berkembang dengan adanya layanan digital, ditambah dengan konsumen yang sudah technology savvy di mana nasabah akan lebih memperhatikan pelayanan yang diberikan oleh bank yang akhirnya akan menjadi customer experience dan terakhir akan membuat nasabah loyal dengan bank bjb syariah.

Pencapaian bank bjb syariah hingga semester 1 tahun 2021 mencatatkan laba sebesar Rp27,307 miliar, aset meningkat sebesar 21,06% dari Rp7,355 triliun pada semester I tahun 2020 menjadi Rp8,904 triliun pada Semester I tahun 2021.

Halaman:

Editor: Eries Adlin

Tags

Artikel Terkait

Terkini

Performa dan Rencana Strategi bank bjb syariah 2021

Senin, 6 September 2021 | 15:57 WIB

bank bjb Wujudkan Hunian Hijau Lewat bjb KPR Green

Kamis, 26 Agustus 2021 | 14:30 WIB

Terpopuler

X